12 312 19 05
534 259 958

Pomoc techniczna

Jesteś użytkownikiem Allplan i potrzebujesz pomocy technicznej?

 

Skontaktuj się z nami,  a nasi specjaliści szybko i fachowo pomogą Ci rozwiązać każdy problem techniczny.

Email: pomoc@allbim.pl lub poniższy formularz zgłoszeniowy.

 

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godz. 08:00 – 16:00.
Nasi specjaliści z chęcią podzielą się wiedzą, dzięki której optymalnie wykorzystacie nasze oprogramowanie w swojej codziennej pracy.

 

Zasady i warunki wsparcia technicznego związanego z Allplan zakupionego w firmie TMSys sp.  z o.o.

 

W celu  profesjonalnej obsługi, zapewniamy szybką i profesjonalną pomoc.

Oferujemy wsparcie techniczne w dwóch wariantach:

 

  • Support STANDARD

    – mailowe, profesjonalne, bezpłatne wsparcie techniczne i serwisowe, w ramach posiadanej licencji.

Udzielane jest przez naszych specjalistów w dni robocze, od godziny 8:00 do 16:00. Instrukcje postępowania otrzymacie Państwo do 48 h, od momentu zgłoszenia. Zgłoszenia są rozpatrywane według kolejności zgłoszeń.

 

  • Support PREMIUM

    – to komfortowa pomoc w rozwiazywaniu problemów. Nasz specjalista kontaktuje się z Państwem telefonicznie i  udziela pomocy po przez zdalny dostęp bezpośrednio na Państwa komputerze. Indywidualne konsultacje.


Koszt miesięcznego wsparcia Support premium to:  100 zł netto.

 

Przy zakupie rocznego wsparcia,  2 miesiące wsparcia gratis.

 

W celu wykupienia Support premium prosimy o kontakt z działem handlowym >> Kontakt

Skontaktuj się z nami

Zaznacz wszystko
*Wyrażam zgodę na kontakt telefoniczny przedstawicieli Grupy TM SYS w celu przedstawienia oferty lub marketingu.
*Wyrażam zgodę na kontakt mailowy przedstawicieli Grupy TM SYS w celu przedstawienia oferty lub marketingu.
(opcjonalnie) Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera w celu przekazania informacji dotyczących naszych produktów i usług oraz o nowych wydarzeniach.
Administratorem moich danych jest Grupa TMSYS reprezentowana przez Spółkę̨ TM SYS Sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie 31-589, ul. Sołtysowska 12A/4.
Podanie przeze mnie danych jest dobrowolne. Podstawą przetwarzania danych jest moja zgoda. Odbiorcami danych są podmioty wchodzące w skład Grupy TM SYS oraz podmioty przetwarzające w imieniu Administratora. Mam prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Dane osobowe będą̨ przetwarzane do odwołania mojej zgody, a po takim odwołaniu, przez okres przedawnienia roszczeń przysługujących Administratorowi danych i w stosunku do niego. Mam prawo żądania od Administratora dostępu do moich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawa do przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych mam prawo do kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem ul. Ciepłownicza 23, 31-574 Kraków lub email: IODO@tmsys.pl
Więcej informacji mogę znaleźć w Polityce prywatności - TUTAJ.

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies dowiedz się więcej

Webinaria

Zyskaj dostęp do 4 niepublikowanych webinarium z obsługi Allplan 2018!

Zapisz się do newslettera