Serviso sutartį galima apibrėžti kaip „abonentą“ apimantį kasmetį Allplan atnaujinimą, pilną serviso palaikymą bei specializuotas mokymo medžiagas. Papildomi privalumai tai patogi pranešimų sistema, aptarnavimo pirmenybė, o taip pat individualios konsultacijos.

Kiekvienoje naujoje programos versijoje yra naujos funkcijos ir įrankiai. Vienas iš pagrindinių Allplan privalumų tai pastovus jos tobulinimas. Visų pakeitimų tikslas tai darbo racionalizavimas ir efektyvumo didinimas. Programoje atsiranda vis pažangesnių galimybių, o tuo pačiu ir supaprastinamas jos naudojimas. Prie atnaujinimų dirba inžinierių su ilgamete patirtimi štabas, kurie pastebi aktualius konstruktorių ir architektų poreikius. Reguliarus Allplan atnaujinimas leidžia pilnai išnaudoti visas programos galimybes.

Allplan vartotojai tai dažnai užimti žmonės, kurie ne visada turi laiko atrasti naujų programos funkcijų galimybes. Tai, deja, didelis praradimas, nes kiekviena naujiena tai spartesnis ir efektyvesnis darbas. Todėl visiem serviso sutarties nariams ruošiame mokymus po kiekvienos premjeros. To dėka jie negaišta laiko savarankiškam mokymuisi, galima greitai įsisavinti visas naujienas.

SSA turintys vartotojai turi tą patogumą, kad pereidami prie kiekvienos naujos programos versijos neprivalo daug mokintis. Asmenims, kurie apsisprendė prenumeratai užtenka kasmetinių mokymų, kad galėtų išnaudoti visas programos galimybes. Tačiau jei Allplan vartotojas nuspręs atnaujinti, pvz. tik po 5 metų, tai pakeitimai bus labai žymūs ir įsisavinimo procesas bus ilgesnis

Daug kartų susidūrėme su šiuo klausimu. Technologija jau ilgus metus dinamiškai vystosi, todėl galime pastebėti, kad senesnės programos versijos tampa nesuderinamos su kitais sprendimais. Po ilgesnio laiko atsiranda problema susijusi ir su įrangos suderinamumu.

Programa nenustos veikti. Daroma prielaida, kad programinė įranga sėkmingai gali būti naudojama apie 5 metus. Maždaug po tokio laiko keičiama įranga, kurioje įdiegta nauja operacinė sistema. Tada gali atsirasti problemų su suderinamumu.

Be anksčiau išvardintų privalumų ir privilegijų, kokias suteikia sutarties pasirašymas, papildomai vartotojai gauna akcines kainas sekančioms licencijoms, papildomas parinktis ir išplėstinius mokymus.

Dažniausiai abonentinę sutartį vartotojai pasirašo metams ir periodiškai ją pratęsia. Pagal įmoką programinės įrangos vartotojai gauna Allplan atnaujinimą iki naujausios versijos. Norintys asmenys taip pat gali dalyvauti nemokamuose mokymuose. Po vienerių sutarties metų galima ją nutraukti ar pratęsti. Pratęsimas apsimoka, todėl daug narių pasirašo naujas sutartis. Pagrindinės priežastys tai patogumas, bet ir naudinga ekonominė prenumeratos sąskaita.

Tokios pareigos nėra. Sutarties reikia atsisakyti likus 3 mėnesiams iki jos pabaigos. Mūsų pardavimo skyrius visada primena apie tai ir susisiekia dėl sutarties pratęsimo sąlygų ar sutarties nutraukimo.

Dar neišnaudojome visų argumentų, kurie palaiko kasmetį Allplan atnaujinimą. Vienas jų tai techninis palaikymas – esant aktualioms versijoms greitas ir paprastas. Atsigręžimas keleriais metais atgal ir problemos sprendimas senesnės versijos atveju gali sukelti problemų, o kartais tai tiesiog neįmanoma. Technologijas eina į priekį, auga konkurencingumas ir jei norime rinkoje išlaikyti savo tvirtą padėtį, negalime pasilikti gale. Tik teikdami aukščiausio lygio, taip greitai kaip tai įmanoma, paslaugas galime būti lyderiais. Reguliarus programos atnaujinimas tikrai labai naudingas kelyje į tobulumą.